Was bedeutet PEBKAC?

Wofür wird es benutzt?

Für Fehlermeldungen, die sich beim Nachsehen als Bedienfehler herausstellen. Das Kabel war nicht eingesteckt, die Feststelltaste klemmte, das Programm war gar nicht gestartet.

Wie beim verwandten Layer-8-Problem liegt der Nutzen darin, dass die Abkürzung in ein Ticket passt, ohne dass sich jemand angegriffen fühlt. Wer sie nicht kennt, liest sie als technischen Code.

Welche Varianten gibt es?

PICNIC für problem in chair, not in computer ist im Englischen geläufiger. PEBKAC hat eine Schwesterform namens PEBCAK, bei der Stuhl und Tastatur die Plätze tauschen; gemeint ist dasselbe.

Dazu kommt der ID-10-T-Fehler, der als Zahlenkolonne harmlos aussieht, bis man ihn ohne Bindestriche aufschreibt.

Woher kommt die Abkürzung?

Aus dem Support der Neunziger, vermutlich aus den USA. Eine erste Fundstelle lässt sich nicht sauber bestimmen, weil solche Kürzel mündlich entstehen und erst später in Foren auftauchen.

Wie ist der Ton?

Das hängt vom Ort ab. Unter Kollegen ist es eine Abkürzung, im Beisein des Anrufers ist es respektlos. Viele Supportteams haben sich das Kürzel deshalb im Kundenkontakt abgewöhnt und benutzen es nur intern.

Wer trotzdem dazu steht, findet bei uns das passende Shirt.